先日ディーラーさんがメーカーさんを連れて新しいシャンプーの営業に来ました。
僕は直接話を聞いてはいませんがちらっと聞こえてきた話では・・・
これはボリュームが出やすくなるシャンプーです!とか・・・
髪質や仕上がりに合わせて・・・とか
ベタイン系の優しいシャンプーです・・・とか
そんなのどっちでもいいんですよ。
そもそも僕が今店で使っているのシャンプーをチョイスした理由は
肌にめちゃ優しくて髪の質感も悪くなく洗い心地もいい最高にバランスのとれたシャンプーだから。
界面活性剤は上記のアミノ酸系も確かに優しいのですが、頭皮に残留しやすいのです。
優しくても残ってたらかゆくなったりしてしまうんです。
それじゃ意味ないですよ。
自分の子供アトピーにしたいんですか?
シャンプーは洗うもの。質感も大事ですが、やっぱり安全性が重要。
かつそれでいて質感も良くないと。
うちのシャンプーはそこクリアしてますから。シャンプーの考え方の根本が違いすぎる。
ディーラーさんがシャンプー売れてますかって聞いてきた。
はい、たいして売れてません。
なら売れるシャンプー売りませんかって・・・。
いやいや僕は自分や自分の家族に使ってもらいたいものをお客様に使っていただきたいんですよね。
自分や家族には使わせたくないけど売れるからって、儲かるからってお客様にすすめるってのはありえないんですよ。
最近流行りのなんとかっていうシャンプーも。
お客様が自慢げに僕らに言ってくるんです。
私が使っているシャンプーは1%の美容院しか取り扱えないやつなんです!
って。
いやいやそれただの販売戦略。
大切なのは中身でしょ。まぁ使ってみてもないのでなんとも言えないのですが・・・ww
ビジネスももちろん大切ですが、でも基本的なところはブレずにいきたいものですね。
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寒川 京
3万人以上のお客様を施術した経験から髪を傷ませない酸性縮毛矯正や酸性カラーの独自メソッドを持つ東海地区でも希少な弱酸性美容の第一人者。商品開発、メーカー講師の経験もあり、現在は日本最大級のオンラインサロン【scratcH】でも認定講師を務める。
『美容を通してお客様の幸せのお手伝いをする』をモットーにお客様の悩みに耳を傾け、寄り添い、解決に導く。優しい人間性も人気の秘密。
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